Garantie und Service

Garantieleistungen des Herstellers und Regeln des Garantieservice

1. Die Gesellschaft MIRATER (im Folgenden „Hersteller“) garantiert, dass die im Garantieschein angegebenen Möbel (im Folgenden „Erzeugnis“) zum Zeitpunkt des Kaufs vollständig und frei von mechanischen Schäden sind und den geltenden Qualitätsstandards, Sicherheitsanforderungen und Bedingungen des Kaufvertrags entsprechen.
2. Das Unternehmen garantiert, dass die Erzeugnisse — „Badmöbel“ — der Norm GOST 16371-93 „Möbel. Allgemeine technische Bedingungen“ entsprechen, sofern die Bedingungen für Transport, Lagerung und Nutzung eingehalten werden.
3. Der Hersteller repariert das Erzeugnis nur dann kostenlos, wenn Herstellungsfehler festgestellt werden.
4. Die Vollständigkeit des Erzeugnisses prüft der Käufer bei Erhalt der Ware in Anwesenheit des Verkäufers. Nach dem Verkauf werden Reklamationen zur Vollständigkeit und zu mechanischen Schäden (Stoßspuren, Abplatzungen, Flecken usw.) nicht angenommen.
5. Die Garantie gilt nur mit einem vom Verkäufer abgestempelten und vom Käufer unterschriebenen Garantieschein. Alle Felder des Garantiescheins müssen ausgefüllt sein!
6. Die Garantiezeit beträgt 24 Monate in Privatwohnungen und 18 Monate an öffentlichen Orten (Geschäftsräume, Theater, Hotels usw.).
7. Die Dauer der Garantiezeit ist im Garantieschein angegeben und beginnt am Tag des Kaufs.
8. Verkaufsdatum und Herstellungsdatum sind im Garantieschein angegeben.
9. Die Garantie für ersetzte Bauteile endet zusammen mit der Garantie für das Erzeugnis.
10. Der Hersteller haftet nicht für Schäden, die durch MIRATER-Produkte direkt oder indirekt an Personen, Haustieren oder Eigentum entstehen, wenn sie auf die Nichteinhaltung der Nutzungs- und Montagebedingungen oder auf vorsätzliches oder fahrlässiges Handeln des Verbrauchers oder Dritter zurückzuführen sind.

Der Hersteller behält sich das Recht vor, eine kostenlose Garantiereparatur in folgenden Fällen abzulehnen:

• Das Erzeugnis weist Spuren fremder Eingriffe oder eines Selbstreparaturversuchs auf.
• Es werden nicht genehmigte Änderungen an der Konstruktion des Erzeugnisses festgestellt.
• Das Erzeugnis wurde nicht bestimmungsgemäß oder unter Bedingungen genutzt, für die es nicht vorgesehen ist.
• Das Erzeugnis wurde mit Beschlägen verwendet, die der Hersteller nicht vorsieht.
• Der Garantieschein enthält Korrekturen, die der Hersteller nicht bestätigt hat.
• Das Erzeugnis wurde durch einen falschen Anschluss an das Stromnetz beschädigt.
• Es gibt Spuren der Aufbewahrung nasser oder feuchter Gegenstände im Möbel sowie Delaminierung, Risse und Aufquellen von Fronten und Korpusteilen durch direkten Wasserkontakt.
• Der Mangel ist entstanden, weil Schraubverbindungen nicht bei Bedarf regelmäßig nachgezogen wurden.

Die Garantie gilt nicht für folgende Mängel:

• Mechanische Schäden, innen wie außen, durch unsachgemäße Nutzung, Montage oder unsachgemäßen Transport.
• Schäden durch ätzende Stoffe und Flüssigkeiten auf der Oberfläche des Erzeugnisses.
• Schäden durch Naturereignisse, Brand oder häusliche Einflüsse.

Bei Störungen oder Mängeln wenden Sie sich bitte über den Verkäufer an die Gesellschaft MIRATER und reichen Sie eine Reklamation gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen ein.

Bei allen strittigen Fragen erreichen Sie uns unter:
0 800 331 479