Gwarancja i serwis
Zobowiązania gwarancyjne producenta i zasady serwisu gwarancyjnego
- Spółka MIRATER (dalej „Producent”) gwarantuje, że w chwili zakupu meble (dalej „Wyrób”) wskazane w karcie gwarancyjnej są kompletne, nie mają uszkodzeń mechanicznych i spełniają obowiązujące normy jakości, wymogi bezpieczeństwa oraz warunki zawartej umowy sprzedaży.
- Przedsiębiorstwo gwarantuje zgodność wyrobów — „Mebli łazienkowych” — z wymaganiami normy GOST 16371-93 „Meble. Ogólne warunki techniczne” pod warunkiem przestrzegania zasad transportu, przechowywania i użytkowania.
- Producent zapewnia bezpłatną naprawę wyrobu wyłącznie w przypadku stwierdzenia wad produkcyjnych.
- Kompletność wyrobu sprawdza kupujący przy odbiorze towaru w obecności sprzedawcy. Po sprzedaży wyrobu reklamacje dotyczące kompletności i uszkodzeń mechanicznych (ślady uderzeń, odpryski, plamy itp.) nie są przyjmowane.
- Gwarancja jest ważna z kartą gwarancyjną opatrzoną pieczątką sprzedawcy i podpisaną przez kupującego. Wszystkie pola karty gwarancyjnej muszą być wypełnione!
- Okres gwarancji wynosi 24 miesiące w prywatnych mieszkaniach i 18 miesięcy w miejscach publicznych (lokale komercyjne, teatry, hotele itp.).
- Długość okresu gwarancji jest podana w karcie gwarancyjnej i liczy się od dnia zakupu wyrobu.
- Data sprzedaży i data produkcji wyrobu są podane w karcie gwarancyjnej.
- Gwarancja na wymienione podzespoły wygasa razem z gwarancją na wyrób.
- Producent nie ponosi odpowiedzialności za szkody bezpośrednio lub pośrednio wyrządzone przez produkty MIRATER ludziom, zwierzętom domowym lub mieniu, jeśli powstały one w wyniku nieprzestrzegania zasad i warunków użytkowania, montażu wyrobu, umyślnych lub nieostrożnych działań konsumenta albo osób trzecich.
Producent zastrzega sobie prawo odmowy bezpłatnej naprawy gwarancyjnej w następujących przypadkach:
- Wyrób nosi ślady ingerencji osób trzecich lub próby samodzielnej naprawy.
- Stwierdzono nieautoryzowane zmiany konstrukcji wyrobu.
- Wyrób był użytkowany niezgodnie z przeznaczeniem lub w warunkach, do których nie jest przeznaczony.
- Wyrób był używany z okuciami nieprzewidzianymi przez producenta.
- W karcie gwarancyjnej znajdują się poprawki niepotwierdzone przez producenta.
- Stwierdzono uszkodzenie wyrobu w wyniku nieprawidłowego podłączenia do sieci elektrycznej.
- Stwierdzono ślady przechowywania w meblach mokrych i wilgotnych rzeczy, a także rozwarstwienie, pękanie i pęcznienie frontów i elementów korpusu w wyniku bezpośredniego kontaktu z wodą.
- Wada powstała z powodu braku okresowego dokręcania połączeń gwintowych w miarę potrzeby.
Gwarancja nie obejmuje następujących wad:
- Uszkodzeń mechanicznych, zarówno wewnętrznych, jak i zewnętrznych, powstałych w wyniku nieprawidłowego użytkowania, montażu lub transportu.
- Uszkodzeń spowodowanych kontaktem powierzchni wyrobu z żrącymi substancjami i cieczami.
- Uszkodzeń spowodowanych klęskami żywiołowymi, pożarem lub czynnikami domowymi.
W razie stwierdzenia usterek lub wad należy zwrócić się do spółki MIRATER za pośrednictwem sprzedawcy w trybie przewidzianym obowiązującymi przepisami, składając reklamację.
We wszystkich spornych kwestiach prosimy o kontakt:
0 800 331 479
