Garantie et service

Engagements de garantie du fabricant et règles du service de garantie

1. La société MIRATER (ci-après « le Fabricant ») garantit qu’au moment de l’achat, les meubles (ci-après « le Produit ») indiqués dans le bon de garantie sont complets, exempts de dommages mécaniques et conformes aux normes de qualité, aux exigences de sécurité et aux conditions du contrat de vente.
2. L’entreprise garantit la conformité de ses produits — « Meubles de salle de bain » — à la norme GOST 16371-93 « Meubles. Conditions techniques générales », sous réserve du respect des conditions de transport, de stockage et d’utilisation.
3. Le Fabricant répare gratuitement le Produit uniquement en cas de défaut de fabrication.
4. L’acheteur vérifie que le Produit est complet à la réception, en présence du vendeur. Après la vente, aucune réclamation concernant l’intégralité du Produit ou des dommages mécaniques (traces de chocs, éclats, taches, etc.) n’est acceptée.
5. La garantie est valable sur présentation du bon de garantie tamponné par le vendeur et signé par l’acheteur. Tous les champs du bon de garantie doivent être remplis !
6. La durée de garantie est de 24 mois dans les logements privés et de 18 mois dans les lieux publics (locaux commerciaux, théâtres, hôtels, etc.).
7. La durée de la garantie est indiquée dans le bon de garantie et court à partir de la date d’achat.
8. La date de vente et la date de fabrication du Produit figurent dans le bon de garantie.
9. La garantie des pièces remplacées prend fin en même temps que celle du Produit.
10. Le Fabricant décline toute responsabilité pour les dommages causés directement ou indirectement par les produits MIRATER aux personnes, aux animaux domestiques ou aux biens s’ils résultent du non-respect des règles et conditions d’utilisation et d’installation, ou d’actes intentionnels ou imprudents du consommateur ou de tiers.

Le Fabricant se réserve le droit de refuser la réparation gratuite sous garantie dans les cas suivants :

• Le Produit présente des traces d’intervention extérieure ou de tentative de réparation par soi-même.
• Des modifications non autorisées de la conception du Produit sont constatées.
• Le Produit a été utilisé de manière non conforme à sa destination ou dans des conditions pour lesquelles il n’est pas prévu.
• Le Produit a été utilisé avec une quincaillerie non prévue par le Fabricant.
• Le bon de garantie comporte des corrections non certifiées par le Fabricant.
• Le Produit a été endommagé par un mauvais raccordement au réseau électrique.
• Des traces de stockage d’objets mouillés ou humides à l’intérieur du meuble sont constatées, ainsi que le délaminage, la fissuration ou le gonflement des façades et des éléments du caisson dus à un contact direct avec l’eau.
• Le défaut est dû à l’absence de resserrage périodique des assemblages vissés lorsque cela était nécessaire.

La garantie ne couvre pas les défauts suivants :

• Les dommages mécaniques, internes comme externes, dus à une utilisation, une installation ou un transport incorrects.
• Les dommages causés par des substances et des liquides corrosifs sur la surface du Produit.
• Les dommages causés par des catastrophes naturelles, un incendie ou des facteurs domestiques.

En cas de panne ou de défaut, adressez-vous à la société MIRATER par l’intermédiaire du vendeur, selon la procédure prévue par la législation en vigueur, en déposant une réclamation.

Pour toute question litigieuse, contactez-nous :
0 800 331 479