Garantía y servicio

Obligaciones de garantía del fabricante y normas del servicio de garantía

1. La sociedad MIRATER (en adelante, «el Fabricante») garantiza que, en el momento de la compra, los muebles (en adelante, «el Producto») indicados en el certificado de garantía están completos, no presentan daños mecánicos y cumplen las normas de calidad, los requisitos de seguridad y las condiciones del contrato de compraventa.
2. La empresa garantiza que sus productos —«Muebles de baño»— cumplen la norma GOST 16371-93 «Muebles. Condiciones técnicas generales», siempre que se respeten las condiciones de transporte, almacenamiento y uso.
3. El Fabricante repara el Producto gratuitamente solo si se detectan defectos de fabricación.
4. El comprador comprueba que el Producto está completo al recibirlo, en presencia del vendedor. Después de la venta no se aceptan reclamaciones sobre la integridad del Producto ni sobre daños mecánicos (marcas de golpes, desconchones, manchas, etc.).
5. La garantía es válida con el certificado de garantía sellado por el vendedor y firmado por el comprador. ¡Todos los campos del certificado de garantía son obligatorios!
6. El periodo de garantía es de 24 meses en viviendas particulares y de 18 meses en espacios públicos (locales comerciales, teatros, hoteles, etc.).
7. La duración del periodo de garantía figura en el certificado de garantía y empieza el día de la compra.
8. La fecha de venta y la fecha de fabricación del Producto figuran en el certificado de garantía.
9. La garantía de los componentes sustituidos termina junto con la garantía del Producto.
10. El Fabricante no se hace responsable de los daños causados directa o indirectamente por los productos MIRATER a personas, animales domésticos o bienes si se deben al incumplimiento de las normas y condiciones de uso e instalación, o a actos intencionados o negligentes del consumidor o de terceros.

El Fabricante se reserva el derecho de denegar la reparación gratuita en garantía en los siguientes casos:

• El Producto presenta señales de manipulación ajena o de un intento de reparación por cuenta propia.
• Se detectan cambios no autorizados en el diseño del Producto.
• El Producto se ha usado para un fin distinto del previsto o en condiciones para las que no está diseñado.
• El Producto se ha usado con herrajes no previstos por el Fabricante.
• El certificado de garantía contiene correcciones no validadas por el Fabricante.
• El Producto se ha dañado por una conexión incorrecta a la red eléctrica.
• Hay señales de haber guardado objetos mojados o húmedos dentro del mueble, así como delaminación, grietas o hinchazón de los frentes y de las piezas del casco por contacto directo con el agua.
• El defecto se debe a que no se reapretaron periódicamente las uniones roscadas cuando era necesario.

La garantía no cubre los siguientes defectos:

• Daños mecánicos, internos o externos, causados por un uso, una instalación o un transporte incorrectos.
• Daños causados por sustancias y líquidos corrosivos sobre la superficie del Producto.
• Daños causados por catástrofes naturales, incendios o factores domésticos.

Si detectas averías o defectos, dirígete a la sociedad MIRATER a través del vendedor, según el procedimiento previsto por la legislación vigente, presentando una reclamación.

Para cualquier cuestión en litigio, llámanos:
0 800 331 479