Гарантія та сервіс
Гарантійні зобов’язання виробника і правила гарантійного обслуговування
- Товариство «МІРАТЕР» (далі — «Виробник») гарантує, що на момент покупки меблі (далі — «Виріб»), зазначені в гарантійному талоні, є комплектними, не мають механічних пошкоджень і відповідають встановленим стандартам якості, вимогам безпеки та умовам укладеного договору купівлі-продажу.
- Підприємство гарантує відповідність виробів — «Меблів для ванних кімнат» — вимогам ГОСТ 16371-93 «Меблі. Загальні технічні умови» за дотримання умов транспортування, зберігання та експлуатації.
- Виробник забезпечує безкоштовний ремонт виробу тільки в разі виявлення дефектів виробничого характеру.
- Комплектність виробу перевіряє покупець під час отримання товару в присутності продавця. Після продажу виробу претензії щодо його комплектності та механічних ушкоджень (сліди ударів, сколи, плями тощо) не приймаються.
- Гарантія дійсна за наявності гарантійного талона, завіреного печаткою продавця і підписаного покупцем. Усі поля гарантійного талона обов’язкові для заповнення!
- Гарантійний термін експлуатації виробу — 24 місяці в індивідуальних житлових приміщеннях і 18 місяців у громадських місцях (комерційних приміщеннях, театрах, готелях тощо).
- Тривалість гарантійного терміну вказується в гарантійному талоні й починається з дня придбання виробу.
- Дата продажу і дата виготовлення виробу вказуються в гарантійному талоні.
- Гарантія на замінені комплектуючі припиняється разом із гарантією на виріб.
- Виробник знімає з себе відповідальність за можливу шкоду, прямо чи опосередковано завдану продукцією товариства «МІРАТЕР» людям, домашнім тваринам, майну, якщо це сталося внаслідок недотримання правил і умов експлуатації, встановлення виробу, умисних або необережних дій споживача чи третіх осіб.
Виробник залишає за собою право відмовити в безкоштовному гарантійному ремонті в таких випадках:
- Якщо виріб має сліди стороннього втручання або була спроба самостійного ремонту.
- Якщо виявлено несанкціоновані зміни конструкції виробу.
- Якщо виріб експлуатувався не за призначенням або в умовах, для яких він не призначений.
- Якщо виріб використовувався з фурнітурою, не передбаченою виробником.
- Якщо в гарантійному талоні є виправлення, не завірені виробником.
- Якщо виявлено пошкодження виробу через неправильне підключення до електромережі.
- Якщо виявлено сліди зберігання всередині меблів мокрих і вологих речей, а також розшарування, розтріскування і розбухання фасадних деталей і частин корпусу внаслідок прямого потрапляння на них води.
- Якщо дефект утворився внаслідок відсутності періодичного підтягування різьбових з’єднань у міру потреби.
Гарантія не поширюється на такі недоліки:
- Механічні пошкодження, як внутрішні, так і зовнішні, отримані внаслідок неправильної експлуатації, встановлення або транспортування.
- Пошкодження, спричинені потраплянням на поверхню виробу їдких речовин і рідин.
- Пошкодження, спричинені стихією, пожежею, побутовими чинниками.
У разі виявлення несправностей або дефектів необхідно звернутися до товариства «МІРАТЕР» через продавця в порядку, передбаченому чинним законодавством, подавши рекламацію.
З усіх спірних питань звертайтеся:
0 800 331 479
