Échange et retour
Conditions d’échange et de retour des articles de qualité conforme
Mirater échange et reprend les articles de qualité conforme conformément à la loi ukrainienne « Sur la protection des droits des consommateurs », art. 9 :
Le consommateur a le droit d’échanger un article non alimentaire de qualité conforme contre un article similaire auprès du vendeur chez qui il l’a acheté si l’article ne lui convient pas par sa forme, ses dimensions, son style, sa couleur ou sa taille, ou s’il ne peut pas l’utiliser conformément à sa destination pour d’autres raisons.
Le consommateur a le droit d’échanger un article de qualité conforme dans un délai de 14 jours, sans compter le jour de l’achat.
Le retour et l’échange sont possibles si :
- L’article n’a pas été utilisé.
- Son aspect d’origine est préservé.
- Ses propriétés d’usage et son emballage sont préservés.
- Le justificatif d’achat remis avec l’article vendu est présenté.
