Réparation et pièces détachées
Quelque chose s’est cassé ou il vous faut une pièce ? Envoyez des photos et des vidéos avec le formulaire ci-dessous : nous verrons tout de suite de quel modèle il s’agit et ce qui lui est arrivé, et nous trouverons la pièce ou la solution sans appels inutiles.
Que photographier
- Le meuble entier, de face.
- Son autocollant ou son étiquette avec le nom, s’il y en a un.
- Le dommage en gros plan. Si quelque chose ne fonctionne pas (porte, tiroir, éclairage), filmez une courte vidéo.
La suite
- Nous examinons les photos et les vidéos, puis nous vous rappelons.
- Si le cas est couvert par la garantie, la réparation est gratuite — conditions sur la page Garantie et service.
- Si la garantie ne s’applique pas, nous vous indiquerons la pièce nécessaire et le prix de la pièce ou de la réparation.
